A fila cresce fora do expediente
A mensagem das 21h só é vista às 9h — quando o cliente já comprou de quem respondeu primeiro.
Agente de Atendimento
Atendimento com IA no WhatsApp, 24 horas, sem fila
O Agente de Atendimento da UpToAI responde os clientes da sua empresa no WhatsApp e no Instagram em segundos, a qualquer hora. Ele aprende preços, prazos, políticas e o jeito de falar da sua marca, resolve as perguntas repetidas e entrega ao seu time só as conversas que precisam de julgamento humano.
Agente UpToAIonline · Loja de móveis planejados · 21h12
- Cliente: Boa noite, vocês fazem cozinha planejada? Quanto tempo demora?
- Agente: Boa noite! Fazemos sim 😊 Do projeto aprovado à instalação são 30 a 45 dias. A medição no local é gratuita. Quer que eu já reserve um horário para o nosso projetista?
- Cliente: Quero, pode ser sábado de manhã?
- Lead qualificado · encaminhado para agendamento
O gargalo
Cliente perguntando a mesma coisa o dia todo — e esperando horas pela resposta.
O time repete a tabela de preços
Horas por dia respondendo “qual o valor?”, “qual o horário?”, “entrega no meu bairro?”.
Cada atendente responde de um jeito
Informação desencontrada gera retrabalho, desconto indevido e cliente confuso.
O que o agente faz
Responde na hora, 24h, por texto e áudio, com as informações da sua empresa.
- Responde em segundos, 24h por dia, 7 dias por semana
- Entende mensagens de áudio e responde em texto
- Usa a base de conhecimento da sua empresa: preços, prazos, políticas
- Faz a triagem e etiqueta a conversa pelo assunto
- Passa para o humano com o histórico completo quando precisa
Sabe a hora de parar: Reclamação, negociação de preço fora da tabela ou assunto que não está na base: o agente avisa o cliente e chama o seu time — sem improvisar.
7x
mais chance de qualificar o lead quando a resposta sai na primeira hora — e 60x menos depois de 24h.
Fonte: Harvard Business Review, “The Short Life of Online Sales Leads”, 2011Perguntas sobre o Agente de Atendimento
O agente de atendimento funciona no número de WhatsApp que eu já uso?
Sim. A implantação conecta o agente ao número que a sua empresa já usa, sem trocar de linha e sem perder o histórico com os clientes.
E se o cliente mandar áudio?
O agente transcreve o áudio, entende o pedido e responde normalmente, como faria com uma mensagem de texto.
O agente inventa resposta quando não sabe?
Não. Ele responde a partir da base de conhecimento da sua empresa. Quando a pergunta foge dela, ele avisa o cliente e transfere para uma pessoa do seu time.
Combine agentes
Outros agentes que trabalham junto
Agente de Agendamento
Agenda marcada no vai-e-volta de mensagens — e cliente que falta sem avisar.
Consulta horários livres, marca, confirma e lembra o cliente sozinho.
Agente de Pedidos
Pedido anotado na mão, catálogo mandado foto por foto e pagamento cobrado depois.
Mostra o catálogo, monta o pedido, calcula e envia o link de pagamento.
Agente de Vendas e Qualificação
Vendedor gastando o dia com curioso — enquanto o cliente pronto para comprar espera.
Qualifica o lead com as perguntas certas e entrega ao vendedor só quem quer comprar.
Veja o Agente de Atendimento funcionando no seu caso
Converse agora com o nosso próprio agente: ele entende a sua operação e marca a demonstração com o nosso time.