Pedido perdido no meio da conversa
O cliente mandou a lista às 19h, ninguém viu, e ele pediu no concorrente.
Agente de Pedidos
Pedidos pelo WhatsApp sem ninguém anotar nada
O Agente de Pedidos da UpToAI transforma a conversa do WhatsApp em pedido fechado: mostra o catálogo com foto e preço, tira dúvidas sobre produto, monta o carrinho, confirma entrega e envia o link de pagamento. Para operações com regras próprias — tabela por cliente, pedido mínimo, rota de entrega — criamos agentes de pedidos sob medida.
Agente UpToAIonline · Distribuidora de bebidas · 19h05
- Cliente: Boa noite, quero 3 caixas de água com gás e 2 de guaraná pra amanhã
- Agente: Anotado! 3 cx água com gás (R$ 38 cada) + 2 cx guaraná 2L (R$ 54 cada) = R$ 222,00. Entrega amanhã entre 8h e 12h no endereço de sempre, Rua das Palmeiras, 120?
- Cliente: Isso
- Agente: Perfeito. Aqui está o link de pagamento via Pix ou cartão. Assim que confirmar, seu pedido entra na rota ✅
- Pedido #4812 criado · card aberto no Pipefy
O gargalo
Pedido anotado na mão, catálogo mandado foto por foto e pagamento cobrado depois.
Erro de digitação vira prejuízo
Quantidade errada, sabor trocado, endereço incompleto — e o retrabalho da devolução.
Cobrança que fica para depois
Pedido entregue sem pagamento confirmado é dinheiro na rua.
O que o agente faz
Mostra o catálogo, monta o pedido, calcula e envia o link de pagamento.
- Mostra o catálogo com foto, preço e variações
- Monta o pedido e confirma itens, quantidades e endereço
- Envia link de pagamento na própria conversa
- Registra o pedido no seu sistema ou no Pipefy
- Avisa o cliente sobre o andamento da entrega
Sabe a hora de parar: Pedido fora do padrão, cliente pedindo condição especial ou item em falta: o agente segura o pedido e chama o comercial.
7 em 10
brasileiros já compraram um produto ou serviço pelo WhatsApp.
Fonte: Opinion Box, WhatsApp no Brasil, 2025Integra com
- Pipefy
- Omie
- Sankhya
- Shopify
- link de pagamento
Perguntas sobre o Agente de Pedidos
O agente de pedidos consegue seguir a minha tabela de preços?
Sim. Ele usa o seu catálogo e as suas regras — preço por quantidade, pedido mínimo, taxa de entrega. Regras mais complexas entram no agente de pedidos sob medida.
Para onde vão os pedidos?
Para o seu ERP (Omie ou Sankhya), para o Pipefy, para a sua loja Shopify ou para o sistema que a sua empresa já usa, via integração.
O que é um agente de pedidos personalizado?
É um agente treinado para a sua operação: tabela por cliente, rota de entrega, estoque, integração com o seu ERP. Nós desenhamos, treinamos e colocamos em produção junto com o seu time.
Combine agentes
Outros agentes que trabalham junto
Agente de Atendimento
Cliente perguntando a mesma coisa o dia todo — e esperando horas pela resposta.
Responde na hora, 24h, por texto e áudio, com as informações da sua empresa.
Agente de Agendamento
Agenda marcada no vai-e-volta de mensagens — e cliente que falta sem avisar.
Consulta horários livres, marca, confirma e lembra o cliente sozinho.
Agente de Vendas e Qualificação
Vendedor gastando o dia com curioso — enquanto o cliente pronto para comprar espera.
Qualifica o lead com as perguntas certas e entrega ao vendedor só quem quer comprar.
Veja o Agente de Pedidos funcionando no seu caso
Converse agora com o nosso próprio agente: ele entende a sua operação e marca a demonstração com o nosso time.